Ein Kunde, der gerne nach Fehlern suchte, betrachtete eine Reihe von Elektro-Schaltschränken. Er bemerkte, dass bei einem Schrank der Sockel in einer leicht anderen Farbe daherkam als bei den anderen 5. Er musste dies natürlich thematisieren und sagte:'Der Sockel da hat eine andere Farbe'. Ich schaute mir das an, kniete herunter zum Sockel, schaute den Kunden an, wandte mich wieder dem Sockel zu, griff mir ans Kinn, schaute staunend den Sockel an, überlegte, überlegte, fasste den anders farbenen Sockel an, griff mir erneut ans Kinn, schüttelte den Kopf, schaute den richtigen Sockel des danebenstehenden Schrankes an, dann den anders farbenen, schaute den Kunden an und sagte:'Sie haben recht!'. Das Thema war gegessen!
- 19 Bewertungen
- 15.05.2009